头条|利津网格化治理成果被山东《新闻联播》点赞

利津：全要素网格化打造基层社会治理新格局

党史学习教育开展以来，利津县加快推进制度创新、流程再造，把涉及基层社会治理的“千条线”纳入“一张网”，全要素网格化打造起基层社会治理新格局。

在利津街道津苑社区，居民反应供热管道出现漏水现象，网格员崔宁宁立即赶到现场，通过手持终端，把此事逐级上报到利津县县域治理运行管理中心。

接到“呼叫单”后，县县域治理运行管理中心根据职责界定，立即派发任务表到县城市供热公司，协调施工人员对供热管线进行清淤处理，仅仅2个小时的时间，就恢复了正常供暖。

基层工作千条线，都需要精确处理。然而在以前，城管、应急、环保大多有自己的网格，多头管理、各自为政，导致基层反映的问题得不到及时分流处理，工作效率低。面对这一难题，利津县全面整合基层服务管理资源，建设县域治理一体化综合指挥平台，将政法、应急、市场监管、城乡建设等涉及基层社会治理的500余项工作整合优化为7大类229项内容，全部纳入一张网格，实现一网运行。

织密“一张网”，关键要解决问题。针对事件上报后“杳无音信”、解决过程中“蜻蜓点水”、问题解决完“反复出现”等问题处置机制不健全的情况，利津县建立了“网格-社区-镇街-县级”四级流转机制，打造网格事件报送、受理、处置、核查、办结全过程处置闭环。

今年以来，利津县共上报网格事项27万余件，按期办结率达100%，解决小区管网改造、道路维护、环境保护等城乡治理事项13万多件。