要闻|薛城区网格化服务管理特色做法被《法治日报》刊发

发布时间 2022-07-27 BY hyq 阅读 65次

近日,《薛城小网格发挥大能量》被中央政法委机关报《法治日报》刊发,文章介绍了薛城区网格化服务管理规范攻坚突破工程,打造“薛亮网格·诚心服务”基层治理品牌的特色做法。

都市圈参与建设的“薛城区网格化服务管理平台”是薛城区网格化体系建设的重点之一,平台运行以来,极大地提升了基层社会治理能力,有效解决了隐患发现难、矛盾化解难、部门联动难等突出问题。




山东省枣庄市薛城区坚持党建引领,聚焦“网格怎么划、人员怎么配、平台怎么转”,推动“体系重塑、资源重组、流程再造”,实施网格化服务管理规范攻坚突破工程,全力打造“薛亮网格·诚心服务”基层治理品牌。


建立“一个体系”,搭建基层治理的“架构图”。加强党对基层治理工作的领导,强化财力物力保障和能力建设指导。一是顶层设计。成立以区委书记、区长任双组长的网格化服务管理规范攻坚突破工程领导小组,形成了“区级统一领导、政法委牵头主导、镇(街)统筹推进、村(社区)具体实施”的工作格局。二是资金支持。年初列支1500余万元专项资金,用于综治服务中心建设、网格员薪酬、平台升级运维等工作。三是真督实导。强化用制度管权管事管人,成立平台“云督导”、网格“周巡逻”线上线下两支队伍,实现网格化服务管理工作“全链条监督、全过程管理”。


整合“一张网络”,汇聚基层治理的“大合力”。整合基层党建、公共服务、社会服务等,变过去“上面千条线、基层一根针”为“上面千条线、基层一张网”。一是多网合一。按照“城市社区150至200户或行政村为一个单位,相对独立的工商企业、商务楼宇、学校医院等行业部门为一个单位”的原则“梳网清格”,把涉及基层社区治理的服务管理事项统一纳入“一张网”运行。二是阵地集成。整合综治、信访、司法、仲裁、调解等职能,提升改造区社会治安综合治理服务中心,区法律援助中心、区人民来访接待中心入驻一体办公。三是开发“首善薛城”小程序、“一格通”App、区网格化服务管理平台,实行“前端发现报告—网上分级分流—部门限时办理—全程跟踪督办—办结回访问效”的闭环运行机制。


组建“一支队伍”,打造基层治理的“主力军”。探索专职网格力量与社会组织、社会工作者、社区志愿者联动机制,打造一支“永不走”的社区治理队伍。一是配齐专职人员。采取“四个一批”的原则配备925名专职网格员,即区直机关人员下沉一批、社区工作者定岗一批、劳务派遣制配备一批、镇(街)自行配备一批。大力推动“警网融合”“调解进网格”,每个基础网格配备1名片警,每个村(社区)配备1名即时调解员,与专职网格员协调联动、齐抓共管。二是吸纳村(居)民党员、志愿者、调解员、楼栋长、单元长、农村小组长、签约律师、物业人员、业主委员会成员等组成社区协管力量,延伸党委政府的服务触角,推动基层治理由分散向系统、由粗放向精细、由单一向共治转变。三是保障队伍稳定。建立专职网格员、专职人民调解员薪酬合理增长机制、常态化培训机制和职业发展晋升机制。


坚持“一种理念”,提升基层治理的“满意度”。树牢“以人民为中心”的发展思想,不断拓宽为民服务“维度”。一是主动投身疫情防控。网格员深入村(社区)开展信息采集、精准摸排、应急处置等工作。二是建设公共安全视频监控图像信息联网共享平台,为村(社区)新建高清视频监控996路,视频监控在线率稳定在98%以上。三是聚焦“为什么开展基层治理、怎么开展基层治理、我为基层治理做什么”三个维度,发挥镇街综治服务中心、村(社区)网格驿站阵地作用,依托“枣庄网格”“薛城网格”公众号、爱薛城App等线上线下平台,广泛宣传社区治理、网格管理、疫情防控、防范养老和电信诈骗等知识,努力在社区治理过程中营造人人知晓、人人参与的浓厚氛围。